TOUR LIÊN TUYẾN SINGAPORE – MALAYSIA

Hành trình khám phá hai quốc gia hiện đại bậc nhất Đông Nam Á – nơi giao thoa hoàn hảo giữa công nghệ, văn hóa, tâm linh và giải trí

 TỔNG QUAN HÀNH TRÌNH

Hành trình Singapore – Malaysia 5 ngày 4 đêm là chuyến du lịch liên tuyến đặc sắc, đưa Quý khách đi qua hai quốc gia – nhiều thành phố – nhiều nền văn hóa, từ một Singapore hiện đại, sáng tạo, xanh – sạch – thông minh đến một Malaysia đa sắc màu, nơi văn hóa Hồi giáo, Trung Hoa và Ấn Độ cùng hòa quyện.

Không chỉ là chuyến đi tham quan, đây còn là hành trình mở rộng góc nhìn, cảm nhận sự phát triển vượt bậc của khu vực Đông Nam Á, chiêm ngưỡng những công trình biểu tượng thế giới, đồng thời tìm về những giá trị tâm linh, lịch sử và bản sắc địa phương.

NGÀY 1: TP.HCM – SINGAPORE ( Ăn trưa nhẹ, buffet lẩu)

Khởi đầu hành trình – Chạm ngõ Quốc đảo Sư Tử

Buổi sáng, Trưởng đoàn đón Quý khách tại Sân bay Tân Sơn Nhất, hỗ trợ làm thủ tục hàng không và xuất cảnh, khởi hành đi Singapore trên chuyến bay của VietJet Air hoặc Scoot Air. Trong suốt hành trình bay, Quý khách có thể thư giãn, nghỉ ngơi và sẵn sàng cho những trải nghiệm thú vị phía trước.

Đặt chân xuống Sân bay quốc tế Changi – nhiều năm liền được bình chọn là sân bay tốt nhất thế giới, Quý khách sẽ cảm nhận ngay sự hiện đại, trật tự và thân thiện của đất nước Singapore.

Sau khi làm thủ tục nhập cảnh, đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng, sau đó chính thức bắt đầu hành trình khám phá quốc đảo nhỏ bé nhưng đầy kỳ diệu này.

Điểm đến đầu tiên là Jewel Changi Airport – biểu tượng mới của Singapore. Nơi đây không chỉ là trung tâm mua sắm mà còn là một công trình kiến trúc độc đáo với thác nước Rain Vortex cao nhất thế giới nằm trong nhà, được bao quanh bởi khu rừng nhiệt đới xanh mát với hàng ngàn cây xanh. Không gian nơi đây mang lại cảm giác thư giãn, choáng ngợp và đầy cảm hứng.

Tiếp tục hành trình, xe đưa đoàn đến Merlion Park – nơi đặt tượng Sư Tử Biển linh thiêng, biểu tượng của Singapore. Từ đây, Quý khách có thể phóng tầm mắt ra vịnh Marina Bay, chiêm ngưỡng toàn cảnh các công trình nổi tiếng như Marina Bay Sands, cầu Esplanade… – những biểu tượng của một Singapore hiện đại, thịnh vượng.

Đoàn tiếp tục tham quan Nhà hát Victoria – công trình cổ kính mang đậm phong cách kiến trúc Anh quốc, và Tòa nhà Quốc hội Singapore – nơi thể hiện quyền lực và sự minh bạch của nền chính trị Singapore.

Một điểm nhấn đặc biệt trong ngày là tọa độ “Giếng Trời” Singapore – góc check-in độc đáo, nơi thiên nhiên và kiến trúc hòa quyện. Những tán cây cổ thụ xanh mướt bao phủ miệng giếng, tạo nên khung cảnh huyền ảo như bước ra từ phim điện ảnh khoa học viễn tưởng.

Buổi tối, Quý khách thưởng thức buffet lẩu nổi tiếng tại Singapore, sau đó về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.

Quý khách có thể tự do khám phá Singapore về đêm hoặc đăng ký chương trình “Singapore by Night” (chi phí tự túc) để trải nghiệm tàu điện ngầm MRT, du thuyền trên sông Singapore ngắm Marina Bay lung linh ánh đèn và tìm hiểu phong thủy độc đáo tại Suntec City.

 NGÀY 2: SINGAPORE – SENTOSA – JOHOR – MALACCA ( ăn sáng, trưa, tối)

Thiên nhiên – Giải trí – Hành trình xuyên biên giới

Sau bữa sáng buffet tại khách sạn, đoàn làm thủ tục trả phòng và tiếp tục tham quan Gardens by the Bay – khu vườn sinh thái nhân tạo nổi tiếng toàn cầu. Với diện tích hơn 100ha, nơi đây là “lá phổi xanh” của Singapore, nổi bật với các siêu cây khổng lồ có khả năng hấp thụ năng lượng mặt trời và tự phát sáng vào ban đêm. Từ đây, Quý khách có thể chụp hình toàn cảnh Marina Bay Sands – công trình khách sạn biểu tượng nối liền ba tòa tháp bằng “con thuyền trên không” độc đáo.

Sau đó, đoàn tham quan xưởng chế tác kim cương, cửa hàng dầu gió, collagen và các sản phẩm truyền thống – những mặt hàng đặc trưng của Singapore.

Buổi trưa, Quý khách dùng bữa tại nhà hàng địa phương.

Buổi chiều, xe đưa đoàn đến Đảo Sentosa – “viên ngọc giải trí” của Singapore. Quý khách tham quan và chụp hình bên ngoài Universal Studios Singapore – một trong 4 công viên Universal lớn nhất thế giới, nơi gắn liền với những bộ phim bom tấn ollywood.

Rời Singapore, đoàn làm thủ tục xuất cảnh tại cửa khẩu TUAS, nhập cảnh Malaysia. Trên đường đi, Quý khách ngắm nhìn những đồn điền cao su, rừng cọ dầu, ca cao trải dài bất tận, cảm nhận nhịp sống bình dị của người dân bản địa.

Buổi tối, đoàn dùng bữa và nghỉ đêm tại thành phố Malacca – thành phố cổ kính mang đậm dấu ấn châu Âu.

 NGÀY 3: MALACCA – KUALA LUMPUR (ăn sáng, trưa, tối)

Dòng chảy lịch sử – Di sản thế giới

Sau bữa sáng, đoàn khám phá thành phố Malacca, nơi từng là thương cảng sầm uất bậc nhất Đông Nam Á. Trải qua nhiều thời kỳ thuộc địa, Malacca mang trong mình sự pha trộn độc đáo của các nền văn hóa Bồ Đào Nha, Hà Lan, Anh, Trung Hoa.

Quý khách tham quan Nhà thờ Saint Paul, Pháo đài cổ Bồ Đào Nha, Quảng trường Hà Lan, Đài phun nước Nữ hoàng Victoria, Tháp đồng hồ Tan Beng Swee, phố cổ Jonkers và Đền Cheng Hoon Teng – ngôi đền cổ nhất Malaysia.

Buổi trưa, đoàn thưởng thức BBQ buffet nướng với đa dạng món ăn và kem tráng miệng không giới hạn.

Buổi chiều, đoàn đến Quảng trường Độc Lập (Merdeka Square) – trái tim lịch sử của Malaysia, nơi diễn ra lễ tuyên bố độc lập năm 1957.

Buổi tối, đoàn dùng bữa, nhận phòng và nghỉ ngơi tại Kuala Lumpur.

NGÀY 4: KUALA LUMPUR – BATU – GENTING( ăn sáng, trưa, tối)

Tâm linh – Biểu tượng – Thành phố trong mây

Buổi sáng, đoàn tham quan Chùa Bà Thiên Hậu, nơi người dân thường đến cầu bình an, sức khỏe và may mắn.

Tiếp tục hành trình, Quý khách chụp hình tại Tháp đôi Petronas – niềm tự hào của Malaysia, từng là tòa tháp cao nhất thế giới. Sau đó, đoàn tham quan cửa hàng miễn thuế, thưởng thức trà sâm Tongkat Ali và cà phê trắng đặc trưng.

Điểm đến tiếp theo là Động Batu – quần thể tâm linh Hindu nổi tiếng. Quý khách chinh phục 272 bậc thang cầu vồng, chiêm ngưỡng tượng thần Murugan cao 43m và khám phá hang động linh thiêng.

Buổi trưa, đoàn dùng bữa tại nhà hàng.

Buổi chiều, đoàn di chuyển lên Cao nguyên Genting, trải nghiệm cáp treo Genting Skyway, ngắm nhìn núi rừng trùng điệp trong làn mây trắng bồng bềnh. Tại đây, Quý khách tự do vui chơi, thử vận may tại Casino Genting.

Buổi tối, đoàn dùng bữa với món cua sốt ớt đặc sản, sau đó tự do khám phá Kuala Lumpur về đêm.

NGÀY 5: PUTRAJAYA – TP.HCM ( Ăn sáng)

Khép lại hành trình – Dư âm còn mãi

Sau bữa sáng, đoàn tham quan Putrajaya – trung tâm hành chính mới của Malaysia, thành phố thông minh hiện đại với những công trình kiến trúc Hồi giáo ấn tượng, hồ nước và cầu dây văng tuyệt đẹp.

Đến giờ hẹn, xe đưa đoàn ra sân bay làm thủ tục về Việt Nam.

Kết thúc hành trình Singapore – Malaysia 5 ngày 4 đêm, Trưởng đoàn chia tay và hẹn gặp lại Quý khách trong những chuyến đi tiếp theo.

CHÚC QUÝ KHÁCH CÓ HÀNH TRÌNH VUI VẺ

GIÁ TOUR BAO GỒM

Vé máy bay khứ hồi quốc tế theo hành trình SGN – SIN / KUL – SGN, sử dụng các hãng hàng không uy tín, đảm bảo lịch bay thuận tiện cho hành trình tham quan. Giá vé đã bao gồm 07kg hành lý xách tay và 20kg hành lý ký gửi theo tiêu chuẩn của hãng hàng không, giúp Quý khách thoải mái chuẩn bị tư trang cho suốt chuyến đi liên tuyến Singapore – Malaysia.

Vé tham quan các điểm du lịch theo chương trình, mỗi điểm tham quan được bố trí vào cổng một lần, đúng theo lịch trình đã công bố. Quý khách không phải phát sinh thêm chi phí vé vào cổng tại các điểm tham quan nằm trong chương trình tour.

Hệ thống khách sạn tiêu chuẩn 3 sao – 4 sao, được lựa chọn kỹ lưỡng, đảm bảo vị trí thuận tiện, sạch sẽ, an ninh và đầy đủ tiện nghi.

• Tiêu chuẩn lưu trú: 02 khách/phòng.
• Trường hợp Quý khách đăng ký đi lẻ nam hoặc nữ, công ty sẽ sắp xếp ghép phòng 3 người theo giới tính (nếu có), Quý khách vui lòng thông cảm.
• Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu nghỉ phòng riêng, vui lòng đăng ký phụ thu phòng đơn theo quy định.

Danh sách khách sạn dự kiến (hoặc tương đương):

• Singapore: J8 Hotel / Ibis Macpherson / Re! @ Pearl’s Hill / Relc International / Value Thomson…
• Kuala Lumpur: Transit Hotel / Silka Cheras / Pacific Express / Ramada Encore…
• Johor Bahru / Malacca (tiêu chuẩn 4 sao): Millésimé Hotel / MM Heritage / Bayou Lagoon / MITC Hotel…

(Do tính chất tour liên tuyến và tình hình phòng thực tế, khách sạn có thể thay đổi sang khách sạn khác tương đương tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng dịch vụ cho Quý khách.)

Phục vụ nước uống hằng ngày:
Mỗi Quý khách được phục vụ 01 chai nước suối/ngày, đảm bảo nhu cầu sinh hoạt cơ bản trong suốt quá trình tham quan.

Xe du lịch đời mới, máy lạnh, đạt tiêu chuẩn quốc tế, phục vụ suốt tuyến theo chương trình tour. Xe được bố trí phù hợp với số lượng khách, đảm bảo không gian thoải mái, an toàn trong suốt hành trình di chuyển giữa các thành phố và quốc gia.

Bảo hiểm du lịch quốc tế, với mức trách nhiệm tối đa lên đến 10.000 USD/trường hợp, áp dụng cho toàn bộ thời gian tour, mang lại sự an tâm cho Quý khách trong suốt chuyến đi.

Trưởng đoàn người Việt Nam đi theo đoàn từ đầu đến cuối hành trình, kết hợp cùng Hướng dẫn viên địa phương chuyên nghiệp, nhiệt tình, am hiểu văn hóa – lịch sử – điểm đến, hỗ trợ Quý khách trong suốt chương trình tham quan, mua sắm và làm thủ tục xuất nhập cảnh.

Quà tặng du lịch:
Mỗi Quý khách được tặng 01 nón du lịch – món quà lưu niệm nhỏ nhưng thiết thực, đồng hành cùng Quý khách trong suốt chuyến đi và lưu giữ kỷ niệm đẹp về hành trình Singapore – Malaysia.

LƯU Ý & CHI PHÍ KHÔNG BAO GỒM

Hộ chiếu:
Hộ chiếu của Quý khách phải còn nguyên vẹn, không bị rách, ố, nhòe, bong tróc, không mất trang, thông tin cá nhân rõ ràng, hình ảnh nhận diện không bị thay đổi. Hộ chiếu phải được ký tên đúng vị trí theo quy định và còn thời hạn tối thiểu 06 tháng tính từ ngày kết thúc tour. Trường hợp hộ chiếu không đủ điều kiện xuất – nhập cảnh, Quý khách tự chịu hoàn toàn trách nhiệm và các chi phí phát sinh liên quan (nếu có).

Phụ thu phòng đơn:
Đối với Quý khách có nhu cầu nghỉ phòng riêng 01 người/phòng trong suốt hành trình, vui lòng đăng ký trước với công ty và đóng phụ thu phòng đơn là 180 USD/khách/tour (áp dụng tùy theo tình trạng phòng khách sạn tại thời điểm xác nhận).

Tiền tips (bồi dưỡng) theo thông lệ quốc tế:
Chi phí tips cho tài xế địa phương và hướng dẫn viên trong suốt chương trình là 25 USD/khách/tour. Khoản phí này nhằm thể hiện sự trân trọng đối với đội ngũ phục vụ và không bao gồm trong giá tour trọn gói.

Visa nhập cảnh Việt Nam:
Áp dụng đối với khách Việt Kiều hoặc khách mang quốc tịch nước ngoài cần visa nhập cảnh Việt Nam. Chi phí visa sẽ do Quý khách tự chi trả và có thể thay đổi tùy theo quy định của Cục Xuất Nhập Cảnh Việt Nam tại thời điểm làm thủ tục.

Visa nhập cảnh Singapore & Malaysia:
Đối với những quốc tịch không thuộc diện được miễn visa khi nhập cảnh Singapore hoặc Malaysia, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp nhân viên kinh doanh để được tư vấn chi tiết về hồ sơ, chi phí và thời gian xử lý visa theo từng trường hợp cụ thể.

Các chi phí phát sinh ngoài chương trình:
Bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Hành lý quá cước so với quy định của hãng hàng không
• Chi phí xe vận chuyển, hướng dẫn viên ngoài giờ theo yêu cầu riêng của Quý khách
• Các dịch vụ, hoạt động, ăn uống, mua sắm cá nhân không nằm trong chương trình tour đã công bố

Tất cả các chi phí phát sinh ngoài chương trình, nếu có, Quý khách vui lòng tự thanh toán trực tiếp.

Phụ thu phòng đơn:
Đối với Quý khách có nhu cầu nghỉ riêng 01 người/phòng trong suốt hành trình tham quan, vui lòng đăng ký trước với công ty tại thời điểm ký hợp đồng. Mức phụ thu phòng đơn là 180 USD/khách/tour, áp dụng tùy theo tình trạng phòng thực tế của khách sạn tại từng điểm đến. Trường hợp Quý khách không đăng ký trước hoặc khách sạn không còn phòng đơn, công ty sẽ sắp xếp theo điều kiện thực tế và thông báo cụ thể đến Quý khách.

Tiền tips (bồi dưỡng) theo thông lệ du lịch quốc tế:
Khoản tiền tips cho tài xế địa phương và hướng dẫn viên phục vụ đoàn trong suốt chương trình là 25 USD/khách/tour. Đây là chi phí mang tính thông lệ quốc tế nhằm ghi nhận sự phục vụ của đội ngũ lái xe và hướng dẫn viên, không bao gồm trong giá tour trọn gói và được thu trực tiếp theo quy định của chương trình.

ĐIỀU KIỆN DỜI / BẢO LƯU TOUR

Quý khách có nhu cầu dời ngày khởi hành hoặc bảo lưu tour vui lòng thông báo cho Công ty trong thời gian quy định dưới đây. Mức phí dời/bảo lưu tour được áp dụng căn cứ theo thời điểm Quý khách thông báo so với ngày khởi hành dự kiến, cụ thể như sau:

Trước 30 ngày tính đến ngày khởi hành:

Quý khách được miễn phí dời/bảo lưu tour, không phát sinh chi phí.

Từ 21 ngày đến trước 30 ngày tính đến ngày khởi hành:

Phí dời/bảo lưu tour bằng 10% tổng giá tour.

Từ 14 ngày đến trước 21 ngày tính đến ngày khởi hành:

Phí dời/bảo lưu tour bằng 30% tổng giá tour.

Từ 10 ngày đến trước 14 ngày tính đến ngày khởi hành:

Phí dời/bảo lưu tour bằng 50% tổng giá tour.

Dưới 10 ngày tính đến ngày khởi hành:

Không áp dụng chính sách dời hoặc bảo lưu tour trong mọi trường hợp.

Thời gian thông báo dời/bảo lưu tour được tính theo ngày làm việc, không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.

PHẠM VI ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH DỜI TOUR

Chính sách dời tour (chuyển từ tour đã đăng ký sang tour khác) chỉ áp dụng đối với các tour có lịch khởi hành tổ chức.

Mỗi khách hàng chỉ được áp dụng dời tour tối đa 01 (một) lần cho mỗi booking.

Không áp dụng chính sách dời tour đối với các chương trình tour Lễ/Tết.

Không áp dụng chính sách dời tour đối với nhóm khách từ 05 (năm) khách trở lên.

Thời gian báo trước việc dời tour không tính các ngày Lễ/Tết theo quy định.

ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR

Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu hủy tour, Công ty áp dụng mức phí hủy theo thời điểm thông báo hủy như sau:

Hủy tour sau khi mua vé:

Quý khách chịu 50% giá vé (tương đương mất tiền cọc).

Hủy tour trước ngày khởi hành 14 ngày:

Phí hủy bằng 70% tổng giá vé.

Hủy tour trước ngày khởi hành 10 ngày:

Phí hủy bằng 100% tổng giá vé, không hoàn lại chi phí.

Giai đoạn Lễ/Tết:

Không hoàn – không hủy – không đổi trong mọi trường hợp.

QUY ĐỊNH VỀ HÌNH THỨC THÔNG BÁO HỦY

Việc hủy tour phải được thông báo trực tiếp bằng văn bản, hoặc thông qua email, tin nhắn điện thoại và phải có xác nhận lại từ phía Công ty.

Không chấp nhận hình thức hủy tour chỉ thông báo bằng điện thoại mà không có xác nhận chính thức từ Công ty.

Thời gian hủy tour được tính theo ngày làm việc, không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.

LƯU Ý & QUY ĐỊNH KHI THAM GIA CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH

Quý khách vui lòng xem kỹ toàn bộ nội dung chương trình, bao gồm: lịch trình tham quan, giá tour, các dịch vụ bao gồm và không bao gồm đã được liệt kê chi tiết trong chương trình tour. Trường hợp cần làm rõ thêm thông tin, Quý khách vui lòng trao đổi trực tiếp với nhân viên kinh doanh của Công ty trước khi đăng ký tour. Công ty không chịu trách nhiệm giải quyết các khiếu nại phát sinh do Quý khách không tìm hiểu kỹ thông tin chương trình trước khi đăng ký.

Sau khi hoàn tất việc đăng ký tour, Quý khách vui lòng cung cấp hình chụp hộ chiếu còn hiệu lực và số điện thoại liên hệ để Công ty tiến hành lên danh sách đoàn, xuất vé máy bay và thực hiện các thủ tục liên quan theo quy định của hãng hàng không và cơ quan chức năng.

QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI TRẺ EM & ĐI TOUR CÙNG NGƯỜI GIÁM HỘ

Trong trường hợp chỉ có 01 khách người lớn đi cùng 01 trẻ em dưới 12 tuổi, Quý khách vui lòng đăng ký cho trẻ em sử dụng giường riêng theo quy định của khách sạn và hãng vận chuyển. Khi tham gia tour, Quý khách phải mang theo giấy khai sinh của trẻ em để phục vụ việc làm thủ tục xuất – nhập cảnh.

Trường hợp trẻ em không đi cùng cha hoặc mẹ ruột, Quý khách vui lòng chuẩn bị giấy ủy quyền hợp pháp có xác nhận của cơ quan chức năng địa phương, đồng thời mang theo đầy đủ giấy tờ liên quan theo quy định xuất nhập cảnh.

QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI KHÁCH VIỆT KIỀU & KHÁCH QUỐC TỊCH NƯỚC NGOÀI

Đối với khách Việt Kiều hoặc khách mang quốc tịch nước ngoài, Quý khách bắt buộc phải có visa tái nhập Việt Nam còn hiệu lực nhiều lần hoặc giấy miễn thị thực hợp lệ, và mang theo đầy đủ giấy tờ này trong suốt hành trình tour.

Trường hợp Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) kèm hộ chiếu Việt Nam đã hết hiệu lực, sẽ không đủ điều kiện để xuất cảnh sang nước thứ ba, Công ty không chịu trách nhiệm nếu phát sinh việc bị từ chối xuất/nhập cảnh trong trường hợp này.

QUY ĐỊNH VỀ LỊCH TRÌNH & ĐIỂM THAM QUAN

Thứ tự các điểm tham quan và thời gian trong chương trình tour là thời gian dự kiến. Trong quá trình thực hiện tour, lịch trình có thể điều chỉnh linh hoạt cho phù hợp với tình hình thực tế như giao thông, thời tiết, điều kiện vận hành tại điểm đến… nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan chính theo chương trình. Hướng dẫn viên sẽ thông báo trực tiếp cho Quý khách trong quá trình tour nếu có sự thay đổi.

Quý khách xác nhận đã được tư vấn đầy đủ và hiểu rõ các quy định liên quan đến điều kiện sức khỏe, đồng thời tự chịu trách nhiệm về tình trạng sức khỏe của bản thân khi tham gia chương trình du lịch.

QUY ĐỊNH VỀ TÁCH ĐOÀN

Chương trình là tour du lịch thuần túy theo đoàn, Quý khách không được tự ý tách đoàn trong suốt quá trình tham gia tour. Trường hợp Quý khách có nhu cầu tách đoàn, vui lòng báo trước cho nhân viên Công ty để được xem xét và hỗ trợ.

Phí tách đoàn (nếu được chấp thuận) là 40 USD/người/ngày, áp dụng theo số ngày tách đoàn thực tế. Việc tách đoàn phải tuân thủ các quy định về xuất nhập cảnh, an toàn và quản lý đoàn của Công ty.

QUY ĐỊNH VỀ HÓA ĐƠN VAT

Trường hợp Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký hoặc trước khi hoàn tất thanh toán. Công ty không tiếp nhận yêu cầu xuất hóa đơn sau khi chương trình tour đã kết thúc.

QUY ĐỊNH VỀ NGHĨA VỤ THUẾ & XUẤT NHẬP CẢNH

Quý khách vui lòng tự kiểm tra và hoàn tất nghĩa vụ nộp thuế cá nhân theo quy định của Cơ quan Nhà nước trước khi xuất cảnh khỏi Việt Nam. Công ty không chịu trách nhiệm và không hoàn lại chi phí tour trong trường hợp Quý khách bị từ chối xuất hoặc nhập cảnh do chưa hoàn thành nghĩa vụ thuế cá nhân.

CÁC TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

Công ty không chịu trách nhiệm đảm bảo các điểm tham quan trong những trường hợp bất khả kháng sau:

Xảy ra thiên tai, dịch bệnh: bão lụt, hạn hán, động đất, dịch bệnh…

Các sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình, bạo loạn…

Các sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời chuyến, hủy chuyến, hoãn chuyến.

Trong các trường hợp trên, Công ty sẽ xem xét hoàn trả chi phí các dịch vụ chưa sử dụng trong điều kiện cho phép, sau khi trừ đi các khoản chi phí đã thanh toán trước và các dịch vụ đã thực hiện (như phí visa – nếu có, vé máy bay, đặt cọc dịch vụ…). Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác phát sinh ngoài phạm vi trên.

QUY ĐỊNH VỀ ĐỘ TUỔI & SỨC KHỎE

Quý khách từ 85 tuổi trở lên phải cung cấp giấy xác nhận đủ sức khỏe đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp, kèm theo giấy cam kết sức khỏe và bắt buộc phải có người thân dưới 60 tuổi, đủ sức khỏe đi cùng chăm sóc.

Bảo hiểm du lịch theo đoàn không áp dụng đối với khách trên 85 tuổi, Quý khách vui lòng tự chuẩn bị bảo hiểm sức khỏe cá nhân.

Phụ nữ mang thai không quá 28 tuần khi đăng ký tour phải xuất trình sổ khám thai định kỳ và xác nhận đủ sức khỏe tham gia tour. Mọi rủi ro phát sinh trong quá trình tour liên quan đến thai kỳ, Công ty không chịu trách nhiệm.

QUY ĐỊNH VỀ SỐ LƯỢNG KHÁCH & KHỞI HÀNH

Do tính chất là tour ghép khách lẻ, Công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu theo quy định và cam kết khởi hành đúng lịch trình. Trường hợp đoàn không đủ số lượng khách để khởi hành, Công ty có trách nhiệm thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành tối thiểu 04 ngày và sẽ:

Thỏa thuận dời sang ngày khởi hành khác phù hợp, hoặc

Hoàn trả toàn bộ số tiền Quý khách đã thanh toán.

Thời gian hoàn tiền dự kiến từ 24 giờ đến 36 giờ, tính từ thời điểm Công ty thông báo chính thức đến Quý khách.